Resolver questões pendentes junto ao Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) pode ser mais simples do que você imagina. Além da já conhecida plataforma Meu INSS, o INSS está surpreendendo ao realizar contato direto com os segurados, especialmente aqueles que aguardam por uma perícia médica há mais de 45 dias.
A Iniciativa do INSS
Nos próximos dias, aproximadamente 9 mil pessoas receberão ligações do INSS, propondo o reagendamento de perícias médicas. Essa iniciativa tem como objetivo agilizar os procedimentos para quem aguarda há mais tempo pela realização desse serviço crucial. As comunicações estão sendo conduzidas pela Central de Atendimento do INSS, acessível no número 135.
Desde 25 de setembro, os segurados que aguardam perícia por mais de 45 dias têm a oportunidade de antecipar o procedimento. A Central de Atendimento entra em ação, entrando em contato para remarcar atendimentos ou confirmar/antecipar agendamentos. O número exibido será o (11) 2135-0135, e as perícias médicas serão antecipadas via Atestmed, um sistema que permite o envio de laudos e atestados pela internet para análise remota por um médico perito.
Ampliando o Alcance
Essa medida, implementada durante a pandemia da Covid-19, visa tornar o processo mais eficiente e acessível. O INSS também está estendendo suas ligações para aqueles que solicitaram o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e estão aguardando perícia há mais de 100 dias.
Como Entrar em Contato com a Central de Atendimento do INSS
Se você precisar acionar a Central de Atendimento do INSS, basta discar o conhecido número 135. A chamada é gratuita de telefone fixo ou orelhão, mas se você estiver ligando de um celular, será cobrado o valor de uma ligação local. O atendimento está disponível das 07h às 22h, de segunda a sábado, seguindo o horário de Brasília.
A Importância da Perícia Médica
É crucial destacar a necessidade de perícia sempre que for requerida a concessão, prorrogação ou interrupção de um benefício. Em situações de acidentes, lesões ou doenças, buscar atendimento médico e apresentar um atestado de afastamento são passos fundamentais.
Perda do Prazo para Perícia Médica
E se o prazo para a perícia médica for perdido? Nesse caso, é recomendável entrar em contato com o INSS para explicar o motivo. No entanto, caso a perícia não ocorra, será necessário recorrer na forma administrativa ou judicial.
Este é um resumo esclarecedor sobre como lidar com as ligações do INSS e algumas informações importantes sobre os contatos feitos pelo instituto. Lembre-se, se necessário, você pode tomar a iniciativa e acionar a Central de Atendimento do INSS para resolver suas questões.
